1.通話結束掛機后，無錄音記錄問題
解決步驟：
首先，打開WEB“通道監控”界面，查看話機摘、掛機時當前電壓是否在“功能設置”中的摘機、掛機的電壓范圍內；如果實際摘掛機電壓不在默認電壓范圍內，則手動修改摘掛機電壓范圍；如果摘掛機電壓在默認電壓范圍內，則需確認“基本參數”中按鍵dtmf檢測參數1-4是否為默認值分別為400、900、1000、300
2.查詢有錄音記錄，但呼出時主被叫號碼相反或者無被叫號碼問題
解決步驟：
首先，打開WEB“通道監控”界面，查看看“通道監控”界面中的通道狀態是否正常，掛機狀態為空閑，通話中狀態為工作。如果話機在掛機時狀態為工作，則檢查線路是否接好
再次，如確認線路無問題，請聯系經銷商技術人員
3.呼出檢測不到第一位被叫號碼問題
解決步驟：
首先，打開WEB“基本參數”界面，確認按鍵dtmf檢測參數1-4是否為默認配置（500、1900、2050、458）
然后，可參考以下數值配置修改此4個參數
500、1700、1900、458或400、900、1000、300
如果修改后仍有問題，請聯系經銷商技術人員
4.呼出被叫號碼中間少號碼問題
解決步驟：
首先，打開WEB“基本參數”界面，來顯檢測開啟方式是否為先振鈴后檢測來顯方式
如果是此配置，仍然中間少號碼，請聯系經銷商技術人員
5.網頁打不開問題
解決步驟：
首先，確認ARM指示燈是否閃爍，如不閃爍可能硬盤在修復，則需等待20分鐘，再看指示燈是否閃爍；如果ARM指示燈始終不閃爍，則表示設備異常，無法正常工作
其次，ARM指示燈閃爍，則表示設備正常運行，則需檢查網絡是否正常
6.如設備內時鐘電池耗盡，斷電后無法保存時間，導致設備上電后時間不正確問題
解決步驟：
更換設備內電池，電池型號為CR1220
7.查詢呼入記錄中出現無效記錄
解決步驟：
首先，打開打開WEB“功能設置”界面里，確認“摘機有效時間”“掛機有效時間”是否為默認值3、10；然后，適當將“掛機有效時間”加大如15。
